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Main Conference | 27 Aprile 2021

DISTRIBUTION & DIGITAL - L’ evoluzione dei comportamenti della clientela e le nuove sfide nell’era post covid Bancassurance, Agenzie & Multicanale 12.00 - 16.00

12:00

In Event Workshop
Come conquistare clienti digitali creando interazioni digitali e rendere la trasformazione una priorità

12:15

  • Assistere la clientela da remoto: tecnologie a supporto del video-consulto e della telemedicina
  • Competenze digitali: colmare i gap tra le generazioni e i diversi target
  • Cogliere appieno le opportunità dei canali diretti e dell’evoluzione tecnologica per una consulenza personalizzata con i clienti
  • la rete vendita come servizio e leva di competività


  • Paolo Porrati - Head of Customer Service Generali Global Corporate & Commercial
  • Roberto Anesin - Director Intermediaries & Digital Insurance Business Arag Assicurazioni
  • Marco Lamola - Vice Direttore Generale - Direttore Commerciale Cattolica Assicurazioni
  • Lauretta Filangieri - Head of Insurance Innovation & Change Management Intesa Sanpaolo Vita
13:00

Interview
Sviluppare collaborazioni con le Insurtech per cambiare il modello relazionale

14:30

La pandemia e le misure contenitive del contagio spostano lo scenario del rischio: la business interruption, l’esposizione al contagio da Covid-19, la riorganizzazione in forma di smart working o telelavoro di alcune attività produttive, sono solo alcune delle critiche conseguenze che le imprese stanno affrontando.
Diventa cruciale saper guidare i clienti alla mitigazione dei rischi emersi e orientarli nella scelta delle coperture assicurative esistenti più adatte al trasferimento del rischio residuo.
Una tovola rotonda pensata per analizzare:

  • Evoluzioni normative, impatti e costi di compliance sul mondo assicurativo e sul ruolo del broker
  • Danni e Impatti del Covid-19 sul mercato assicurativo: cosa resterà?
  • Soft skills e nuove capabilties richieste nel mercato: non tutto è digital! 
  • Rischio Catastrofale: analisi dei rischi, misure preventive e forme di tutela