Un’occasione di confronto esclusivo e interattivo con la partecipazione in presenza di 10-15 C-Level del settore assicurativo, per ciascun tavolo di confronto, con l’obiettivo di agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni sulle sfide da superare e le strategie da adottare. 

• Quali sono gli impatti delle normative MiCA e DORA sulle compagnie? 
• Come adeguare le normative per la gestione dei dati per non ostacolare il processo di innovazione delle compagnie? 
• Quali sono le potenzialità da cogliere guardando al metaverso e alle crypto?  

• Quali sono gli impatti del quadro macroeconomico sulla diffusione delle coperture nelle diverse aree geografiche?
• A quali strategie del mercato asiatico ispirarsi per aumentare il tasso di penetrazione dei prodotti assicurativi? 
• Quanto la volatilità dei mercati incide sul business e sul Solvency Ratio degli assicuratori? 
• Come possono le compagnie rispondere alle ripercussioni degli sconvolgimenti geopolitici: aumento dello spread di credito e aumento dei tassi di interesse 

• Dopo 2 anni di crescita della sensibilità, dal 20%di raccolta di strumenti sostenibili nel 2020 al 78% nei primi 3 mesi del 2022, quali proiezioni nel 2023? 

• Come si è evoluta la richiesta di investimento?  

• Quali prodotti sono richiesti a fronte di una situazione di inflazione e possibile stagflazione?  

• Come sfruttare gli advanced analytics per realizzare una strategia di investimento Data Driven che rispecchi i criteri ESG? 

• Quali sono i parametri da considerare nella validazione e verifica di sostenibilità di un prodotto nel tempo? 

• È giusto assicurare tutti i rischi? 

• Esistono benefici in termini di sottoscrizione per le aziende “green”? 

• Come riconvertire il settore assicurativo?  

• Come definire nuovi KPI?  

• È possibile differenziare tramite il pricing? 

• Come identificare i risultati dopo che si è incrementata la presenza femminile ecc.? 

• Qual è il beneficio effettivo per l’azienda? 

• Qual è il beneficio dal punto di vista sociale? 

• Come agire sulla percezione di valore del cliente e limitare il rialzo dei tassi passando da una logica di rimborso a una logica di servizio? 
• Cosa faranno le assicurazioni lato prezzi? 
• Quanto tempo ha ancora il settore assicurativo per non perdere la corsa alla digitalizzazione? Qual è il ruolo del cloud nel processo di accelerazione? 
• Quali competenze dall’estero l’Italia può assorbire? 
• Qual è il ruolo di Insurtech, broker e nuovi attori dell’ecosistema? 

• Embedded insurance per passare a una nuova logica di servizio assicurativo 

• Come cavalcare l’onda della digitalizzazione per far esplodere i servizi embedded? 

• Quali i modelli di distribuzione? 

• Come sono evolute le minacce: quali sono i principali punti sensibili? Quali e quante le probabilità di attacco?  

• Quali le iniziative più pericolose che minacciano le risorse strategiche delle compagnie?  

• Quali sono le strategie di attacco più vantaggiose? Su cosa puntano oggi gli hacker: errore umano o ransomware? 

• Quali sono le potenzialità dei marketplace?  
• Quali le considerazioni strategiche nella scelta dei partner? 

• Qual è il ruolo delle App e dei social media nella raccolta dei feedback clienti? 
• Come sfruttare l’orientamento al digitale dei customer per aumentare il numero di feedback? 
• Quali piattaforme e strumenti di AI per migliorare e velocizzare l’analisi dei feedback consapevoli e inconsapevoli? 
• Quanto può aiutare la sinergia con la rete di fiduciari nella profilazione dei clienti? 

• Quanto incide la sostenibilità nelle scelte di investimento della clientela? 
• Come configurare nuovi prodotti per incontrare la sensibilità dei clienti sui temi ESG? 
• Quali sono le potenzialità dell’embedded insurance in relazione alle polizze parametriche? 

• Quali chatbot prediligono i clienti: task-oriented o data driven
• Quali sono i modelli più evoluti
• Come raggiungere il giusto equilibrio tra tecnologia e umano nella relazione con il cliente

• Quali i canali migliori per comunicare con le nuove generazioni di clienti: mobile, web, eCommerce 
• Come tradurre in modo semplice i tecnicismi e i contratti per far capire in modo veloce, semplice ed efficace al cliente cosa si sta comprando? 

• I limiti e i punti forti delle diverse generazioni di venditori
• Investimenti strategici per la formazione dei nuovi agenti

• Aumentare il senso di fiducia nell’accessibilità a servizi, visite e strutture sanitarie esclusive? 
• Trasmettere ai clienti più giovani l’importanza dei pacchetti salute? 
• Creare un linguaggio accessibile ai clienti nel confronto con i medici legali

• Quali tecnologie possono favorire i processi di delega e contenere i costi? 
• Come creare un’interfaccia uguale e più snella per agevolare la comunicazione tra compagnie e fiduciari? 
• Quali strumenti permettono alle compagnie di monitorare la gestione dei dati da parte dei fiduciari? 
• Come attraverso l’uso dei dati si possono normare i processi di delega e controllo della rete fiduciari? 

• Come generare risparmio in uno scenario caratterizzato dall’inflazione ottimizzando i processi
• Trasferire alle macchine tutte le attività a basso valore aggiunto

• Quali sono le strategie per agevolare l’introduzione di un approccio agile? 
• Quali innovazioni rendono più flessibile e agile l’ottimizzazione dei processi delle operations? Come sfruttare gli strumenti di collaboration? 
• Quali nuovi strumenti permettono creare valore per i dipendenti e garantire la resilienza della compagnia? 

• Come l’automazione può sopperire alle carenze strutturali delle agenzie e uniformare i modelli? 
• Come ridurre gli impatti del change management sulla qualità del servizio clienti? 
• Come il machine learning può supportare le agenzie nella gestione efficace dei dati nel processo di assistenza digitale? 
• Quali innovazioni tecnologiche possono creare un ecosistema che renda la compagnia l’interlocutore esclusivo? 
• Quali le strategie di adozione flessibile dei protocolli per l’erogazione di servizi customer oriented che garantiscono la sua tutela?

• Tecnologie innovative per una gestione documentale più efficiente: come innestare i nuovi processi in realtà ancora basate su logiche tradizionali
• Ridurre la frammentazione e aumentare l’innovazione sfruttando le potenzialità del cloud computing
• Automatizzare i processi per aiutare le compagnie nell’assunzione di nuovi rischi 
• Sfruttare AI e machine learning nella raccolta di insights per lo sviluppo di nuove offerte

• Quali sono le logiche di investimento alla base del processo di cambiamento interno delle compagnie nello scenario attuale? 
• Su quali innovazioni tecnologiche investire per limitare i costi di manutenzione delle macchine operative?  
• Come può intervenire il regolatore per limitare la complessità della macchina operativa? 
• Come inserire i criteri di governance nella pianificazione strategica? 
• Come sfruttare al massimo le opportunità offerte da PNRR per sviluppare AI e algoritmi predittivi in ambito Health e Commercial Lines? 

• Quali tool possono creare una maggiore coordinazione tra le due industry
• Ottimizzare i processi per compensare la scarsezza di lavoratori a fronte dell’aumento delle richieste di prestazioni in convenzione
• Gestire i carichi amministrativi della convenzione indiretta e armonizzare i portali
• Rendere agili i processi di fatturazione per alleggerire e velocizzare i processi di scambio e rimborso tra compagnie e strutture sanitarie

• Innovazione dei processi: su cosa investire per creare un ecosistema che garantisca intermediazione rapida, vicinanza e soddisfazione del cliente 
• Rendere la compagnia l’unico interlocutore per il cliente in caso di sinistro 
• Sfruttare l’abitudine all’utilizzo degli smartphone per agire con immediatezza, aumentare l’adoption e liquidare il sinistro in 24H 
• Con quali step SARA ha superato la questione culturale nella relazione con clienti e intermediari 

• Come semplificare le modalità di denuncia, auto perizia e verifica dei sinistri? 
• Quali tecnologie possono ottimizzare i tempi di verifica e assistenza e alleggerire il carico delle risorse?  
• Come sfruttare telematica e AI per contrastare le frodi nella raccolta e analisi dei dati nei processi di verifica sinistri?
• Come rendere flessibile la gestione digitale dei sinistri rispettando i criteri di governance? 
• Quali sono le strategie per rendere la compagnia l’interlocutore privilegiato ed evitare al cliente di rivolgersi ad altri canali? 

• Riformulare la relazione con i fiduciari per garantirsi uno scambio massimo di informazioni per cogliere le tendenze di mercato
• Come può la spinta a strumenti di delega agevolare la gestione dei sinistri? 
• Gli strumenti possono facilitare la comunicazione tra fiduciari, clienti e compagnie nel processo di liquidazione

• Come impatta il nuovo scenario sulla gestione dei sinistri motor?  
• Come gestire l’accumulo di fee e il crollo dei premi? 
• Quali strumenti possono aiutare le compagnie a contrastare il rialzo dei tassi in uno scenario di guerra ai prezzi? 
• Come impattano i principi ESG sull’area motor? 
• Vetture in leasing: una minaccia da contrastare o un’opportunità da cogliere grazie ai servizi embedded? 

• Quali sono le strategie più efficaci per intercettare le nuove tendenze? 
• Come possono le compagnie rispondere ai nuovi rischi: droni, cyber, salute 
• Quali sono gli strumenti innovativi per efficientare e le riparazioni sinistri nel mondo property? Quali le soluzioni sostenibili? 
• Quali le possibilità di innovazione da cogliere attraverso l’embedded insurance? 

• Creare un canale che agevoli la relazione tra medici, pazienti e liquidatori

• Strumenti per facilitare l’upload e l’accesso agli atti per la consultazione

• L’innovazione in ambito assicurazione salute nel contesto internazionale: modelli di business e use case di successo
• A che punto siamo in Italia; come sta evolvendo l’offerta del settore
• Le sfide da affrontare per portare l’innovazione salute centrale nella proposta assicurativa sia in ambito malattia sia in ambito vita
• Quale ruolo prospettico per gli assicuratori

• Come sfruttare la tecnologia per attività di monitoraggio e raccolta di informazioni utili ai fini di prevenzione

• Quali sono le potenzialità di AI e Big Data per migliorare la salute e la sicurezza sul lavoro

• Quali i tool innovativi per l’analisi e la gestione di dati non strutturati

• Come analizzare in tempo reale i dati raccolti da applicazioni mobili e wearable e realizzare modelli predittivi

• Come integrare sorgenti dati tradizionali e digitali

Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni sul rapporto tra compagnie assicurative e sanità. 

Il confronto della durata di un'ora ha luogo in un unica sala e si articola in tre momenti:

STEP 1 - Cinque minuti di apertura a cura del moderatore: vengono evidenziati i temi trattati nei singoli tavoli, con overview sulle tematiche trattate.

STEP 2 -  Avvio del dibattito ai tavoli: i facilitatori di ciascun tavolo avviano la discussione e coinvolgono i partecipanti per un confronto interattivo. I ruolo dei facilitatori è quello di moderare la discussione, tenere i tempi, prendere nota degli spunti emersi. Il tempo a disposizione per il confronto interno a ciuascun tavolo tematico è di 40 minuti.

STEP 3 - Restituzione finale: ciascun facilitatore prenderà la parola condividendo con l'intera sala i temi emersi dal confronto emerso all'interno del proprio tavolo. Ciascun tavolo ha a disposizione 5 minuti per la restituzione.

• Come possono le compagnie assicurare le cronicità? Quali i target da attenzionare? (per esempio nei casi di obesità?)
• Come rispondere alla crescente domanda di prestazioni psichiatriche e cliniche per dipendenze specifiche?
• Quali ecosistemi permettono all’assicurato di beneficiare oggi di servizi per migliorare il suo stato di salute?
• Quali servizi ad hoc integrare nei pacchetti prevenzione per aumentare i vantaggi della sottoscrizione? (es. percorso psicologico, nutrizionista, personal trainer) E come inserire l’automazione nella sottoscrizione
• Quali le potenzialità delle partnership che promuovono attività di divulgazione e formazione ai fini di prevenzione?

• Quali sono i pacchetti richiesti dai customer italiani in termini di protezione e prevenzione?  
• Come trovare il giusto equilibrio tra polizze generaliste e specialistiche  
• Come ristrutturare le polizze generaliste per una gestione sostenibile di costi e rimborsi? 
• Come riformulare quelle specialistiche per ridurne i limiti? 
• Come seguire il ciclo di vita del cliente e creare nuovi servizi legati all’età? 
• Quali sono le potenzialità dell’embedded insurance in ambito salute? 
• Quali servizi offrire oggi per incentivare la sottoscrizione? (es. carte sconto, servizi digitali e fisici) 
• Che polizze offrire ai dipendenti di azienda?

• Quali sono i vantaggi dell’intermediazione rispetto all’acquisto delle strutture sanitarie? 
• Come sfruttare le potenzialità di telemedicina e partnership per garantire assistenza in tempi brevi e un servizio cliente modello Amazon?   
• Come possono le compagnie rispondere tempestivamente a richieste di consulenza e diventare l’interlocutore privilegiato dal cliente in situazioni emergenziali?   
• Come agevolare il cliente nell’accesso a centri di avanguardia? 
• Come velocizzare le pratiche di rimborso in caso di interventi e degenze con oneri particolarmente elevati? 
• Come sfruttare il digitale nell’erogazione di servizi di consulenza specialistica, second opinion e assistenza domiciliare?  
• Come è possibile proteggere lo scambio di dati? 
• Come le compagnie estere gestiscono le partnership con gli ospedali?  

• Creare check up personalizzati sulle tipologie di target e servizi di assistenza domiciliare (es. RX e prelievi)  
• Includere servizi in linea con i rischi legati a età e genere (es. donne over 50 e osteoporosi)  
• Potenziare la consulenza digitale includendo servizi specialistici  
• Gestire e assicurare le cronicità: la strategia di Cardif nei casi di obesità  
• Come la compagnia può contribuire a un cambio culturale: prevenzione, protezione e formazione 

• Quanto incidono i fattori politico-culturali e le abitudini di investimento familiari sulla diffusione delle coperture salute? 
• Come si pongono le nuove generazioni nei confronti della sanità pubblica e nei confronti delle compagnie? 
• Quanto e come impatta il tema della non autosufficienza sulle considerazioni di clienti, stakeholders e compagnie? 
• Quali le strategie per spingere la diffusione delle coperture tra le nuove generazioni? 
• Quali sono le potenzialità dei pacchetti sagomati sulla genetica del singolo cliente? Come calibrare il ritiro del premio in relazione alla predisposizione a patologie specifiche? 
• Qual è l'impatto della telemedicina personalizzata sul mondo assicurativo?

• Quali sono gli adeguamenti necessari per raggiungere la resilienza operativa
• Quali tecnologie possono aiutare le compagnie a mitigare contrastare le minacce
• Quali elementi limitano l’applicabilità della normativa DORA
• Come armonizzare le iniziative di adeguamento e ridurre i costi amministrativi

Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni sul rapporto tra compagnie assicurative e sanità. 

Il confronto della durata di un'ora ha luogo in un unica sala e si articola in tre momenti:

STEP 1 - Cinque minuti di apertura a cura del moderatore: vengono evidenziati i temi trattati nei singoli tavoli, con overview sulle tematiche trattate.

STEP 2 -  Avvio del dibattito ai tavoli: i facilitatori di ciascun tavolo avviano la discussione e coinvolgono i partecipanti per un confronto interattivo. I ruolo dei facilitatori è quello di moderare la discussione, tenere i tempi, prendere nota degli spunti emersi. Il tempo a disposizione per il confronto interno a ciuascun tavolo tematico è di 40 minuti.

STEP 3 - Restituzione finale: ciascun facilitatore prenderà la parola condividendo con l'intera sala i temi emersi dal confronto emerso all'interno del proprio tavolo. Ciascun tavolo ha a disposizione 5 minuti per la restituzione.

• Quali strategie e tecnologie innovative per aumentare lo scambio dei dati tra le due industry? 
• Come si ripercuote la gestione delle cartelle nella competizione tra le industry nella raccolta dati? Quali i limiti delle App assicurative? 
• Quali i vantaggi della creazione di un unico portale nazionale per l’accesso di compagnie e istituti? Come realizzarlo? 
• Come disciplina il garante la raccolta e l’utilizzo dei dati sensibili da parte delle compagnie in ambito salute? Come agevolare le compagnie? 
• Impatti normativa EIOPA e DORA e Open Insurance 

• Come le principali compagnie hanno gestito gli adeguamenti della normativa Ivass sulla cyber security a livello interno e in relazione ai prodotti? 
• Quali sono i maggiori punti di frizione con la normativa?  
• Come snellire norme e burocrazia per agevolare le compagnie? 
• Come impatta la normativa EIOPA sull’Open Insurance?  
• Come possono le compagnie sfruttare la corsa alla sicurezza e sostenere la PMI nel percorso di adeguamento? Quali le opportunità di business? 

• Come si sono evolute le strategie di protezione delle compagnie in risposta agli attacchi esterni? 
• Quali strumenti possono velocizzare i tempi di risposta e recupero dati in caso di attacco? 
• Come rimediare alla mancanza di percezione del rischio? 

• Quali sono le considerazioni strategiche nella scelta dei partner con cui fare ecosistema? Quali le difficoltà? 
• Quali sono i modelli sviluppati a oggi nel banking, retail e eCommerce? Quali i risultati? 
• Quali i modelli esteri a cui ispirarsi? 

• Strategie e innovazioni tecnologiche sfruttare per cogliere le tendenze dei clienti nella ricerca di prodotti e servizi online (tramite mobile, internet ed eCommerce)
• Coperture e servizi integrativi sviluppare per raggiungere nuovi clienti
• Nuove modalità di fruizione delle coperture
• Le aree con maggiore potenzialità: protezioni dei device tecnologici, assicurazioni viaggio, coperture elettrodomestici  
• Le strategie per alimentare il rapporto con il cliente

• Quali nuovi servizi embedded possono aiutare le compagnie a rispondere alla diffusione del leasing
• Quali le strategie per contrastare la guerra ai prezzi nel motor
• Come l’embedded insurance può aiutare le compagnie a traghettare le polizze e incorporarle nelle coperture alla persona

• Quali nuovi target clienti si possono raggiungere attraverso i servizi embedded? 
• Quali i canali e le strategie di vendita più efficaci? 
• Quali le potenzialità da cogliere guardando al metaverso?

Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni sul rapporto tra compagnie assicurative e sanità. 

Il confronto della durata di un'ora ha luogo in un unica sala e si articola in tre momenti:

STEP 1 - Cinque minuti di apertura a cura del moderatore: vengono evidenziati i temi trattati nei singoli tavoli, con overview sulle tematiche trattate.

STEP 2 -  Avvio del dibattito ai tavoli: i facilitatori di ciascun tavolo avviano la discussione e coinvolgono i partecipanti per un confronto interattivo. I ruolo dei facilitatori è quello di moderare la discussione, tenere i tempi, prendere nota degli spunti emersi. Il tempo a disposizione per il confronto interno a ciuascun tavolo tematico è di 40 minuti.

STEP 3 - Restituzione finale: ciascun facilitatore prenderà la parola condividendo con l'intera sala i temi emersi dal confronto emerso all'interno del proprio tavolo. Ciascun tavolo ha a disposizione 5 minuti per la restituzione.

• Quali i cambiamenti di metodologia usare nel processo di pricing degli eventi catastrofali? 
• Quali sono gli strumenti più innovativi per selezionare meglio il rischio? Come segmentare i rischi in relazione alla geografia? 
• Dove recuperare i dati necessari per prezzare gli eventi catastrofali? Come archiviarli in modo efficace? 
• Quali sono i risultati della sperimentazione di polizze parametriche? 
• Come inserire la ripetizione esponenziale nella tariffazione? 

• Quali parametri considerare per prezzare i prodotti di cybersicurezza? Quali strumenti di advance analytics sfruttare per l’analisi dei dati comportamentali? 
• Come clusterizzare la qualificazione dei dati sui rischi cyber per personalizzare le coperture? 
• Come prezzare la business interruption? 
• Come sviluppare polizze web active per la protezione dei privati per acquisti online, cyber bullismo e attività su internet?  

• Quali sono i limiti giuridici alla diffusione dei CAT Bond? 

• Quali integrazioni alle linee guida attuali possono facilitarne la diffusione? 

• Come rivedere gli oneri regolamentari per favorire l’offerta di polizze a condizioni più favorevoli? 

• Quali le migliori tecnologie per la raccolta di parametri esterni: inquinamento, millimetri di pioggia, fattori geologici e parametri legati alla collocazione geografica 

• Quali i vantaggi nella gestione e analisi dei dati? 

• Quali strumenti innovativi possono aiutare le compagnie a rendere stimabili i dati frammentati? 
• Come sfruttare i dati comportamentali? 
• Come si è evoluto il pricing delle coperture viaggio? 
• Come prezzare le coperture cyber legate alla vendita dei diversi device? 

• Quali sono i limiti dell’utilizzo delle black box? Come innovarle per renderle più efficienti? 
• Quali sono i vantaggi ai fini del pricing nell’utilizzo di dati ricavabili da app, mobile e wearable? 
• Quali strumenti possono rintracciare le frodi o dati mancati?  
• Quali innovazioni possono migliorare la rilevazione dei dati per compensare l’incompletezza delle informazioni? 
• Come può la telematica conciliare le attese della clientela e mantenere la tenuta delle tariffe sul motor? 
• Come può la tariffazione mediare tra regolamentazione, area tecnica e commerciale per contenere il prezzo finale? 

• Come cambiano le dinamiche organizzative e come il digitale impatta sulla gestione dei processi di canalizzazione e sul contenimento dei costi di gestione 
• Come si declina il ruolo del broker in relazione ai rischi individuali specialistici: mobility, home, salute, flexible benefit e welfare aziendale 
• Come i broker possono supportare le compagnie nella gestione dei rischi catastrofali 
• Come si intrecciano le attività svolte da broker e compagnie in ambito salute 
• Quali le sinergie possibili nello sviluppo di smart contract e polizze parametriche e quali le possibilità di triangolazione con altri attori 
• Quali nuove tecnologie sfruttare per creare sistema e come integrare i sistemi per ottimizzare l’analisi di portafoglio 
• Come sfruttare l’analisi dei dati per intercettare nuovi trend nei rischi
• Come è cresciuta la vendita di polizze attraverso reti non tradizionali (bancassurance), quali gli impatti sul rapporto broker e compagnie